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De Segunda a Sexta, das 08h às 20h e
Sábado, das 08h às 18h
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A sua opinião é sempre muito bem-vinda. Por isso, se você tem críticas, sugestões ou elogios, selecione a opção desejada e não se esqueça de preencher seus dados. A Besni está sempre à postos para esclarecer as suas dúvidas!
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De segunda a sábado, das 8h às 20h.
sac.faleconosco@lojasbesni.com.br
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De segunda a sexta, das 8h às 20h.
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Selecione, abaixo, as dúvidas mais fequentes dos nossos clientes ou busque utilizando uma palavra-chave:
O Cartão Besni possui Anuidade Nacional, sendo cobrada de forma parcelada, somente quando existir saldo devedor na fatura.
Para sua segurança é necessário apresentar um documento de identificação original com foto (RG ou CNH).
Compareça à uma de nossas lojas, com o seu Cartão Besni ou CPF, ou retire a 2° via pelo nosso site. Basta clicar em a solicitar a 2ª via.
Para sua segurança e privacidade, nas alterações dos seus dados, compareça em uma de nossas lojas ou pelo nosso SAC 0800-555399.
Para informações de débito do Cartão Besni, solicitamos que o Titular do Cartão entre em contato com o Departamento de Cobrança, através do número (11) 2147-6899, ou compareça em uma de nossas lojas.
Se sua pendência for cheque, basta ligar para o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) – 0800 555 399, tendo em mãos o CPF para agilizar o seu atendimento.
Para realizar uma troca seja motivo de tamanho, cor ou modelo, basta levar a mercadoria junto com a Nota Fiscal e a Etiqueta do Produto, RG, CPF até a loja de sua preferência. O prazo para que a troca seja feita é de até 30 dias após a compra.
Em caso de defeito, compareça a loja onde foi efetuada a compra em até 90 dias. (Artigo 18; do CDC)
- Cartão Besni (até 6x)
- Débito: Visa Electron, Master Card Maestro, Rede Shop, Elo.
- Outros Cartões: Visa, Master Card, Hipercard, American Express, Sorocred, Aura, Elo, Cred System, Diners, Credz.
- Não aceitamos cheque.
Para saber onde ficam as nossas lojas é só clicar aqui.